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Ratgeber "Ihr Recht auf Reisen" 28.07.2008 Wer zum Beispiel wegen der Streiks bei der Lufthansa bei seinem Flieger Verspätungen hinnehmen muss, kann auf seine Rechte pochen. Diese sind in einer EU-Verordnung geregelt. Ab fünf Stunden Verspätung kann man einen Flug stornieren oder eine anderweitige Beförderung zum Zielort einfordern. Diese und andere Informationen zu den Rechten als Flugreisender sind im Ratgeber "Ihr Recht auf Reisen" nachzulesen. Der Ratgeber wird von der Verbraucherzentrale herausgegeben.
Emailnachricht: Kontaktlink zu Verbraucherzentrale Niedersachsen e.V. [ Homepage ] (Frau Peters)
Verbraucherzentrale Niedersachsen - Streik: Reisende haben Rechte - Verbraucherzentrale gibt Hinweise für Flugreisende
Reisende, die heute oder in den nächsten Tagen in den Urlaub fliegen wollen, müssen mit Verspätungen oder Streichung ihres Fluges rechnen. Karin Goldbeck, Reiseexpertin der Verbraucherzentrale Niedersachsen: "Flugreisende haben jedoch nach der EU-Fluggastrechte-Verordnung (EG Nr. 261/2004) Ansprüche auf Betreuungsleistungen, Umbuchungen, kostenlose Stornierungen und Ausgleichszahlungen. Diese müssen gegenüber dem Flugunternehmen geltend gemacht werden." Folgende Punkte sollten Verbraucher beachten:
- "Nur-Fluggäste" sowie Pauschalreisende haben gegenüber der Fluggesellschaft Anspruch auf kostenfreie Betreuungsleistungen bei einer Abflug-Verspätung ab zwei Stunden. Darunter fallen angemessene Mahlzeiten und Getränke und je zwei unentgeltliche Telefonate, Telefaxe oder E-Mails. Falls notwendig, sind auch Hotelübernachtung und Transfer anzubieten.
- Für "Nur-Flugreisende" besteht ab einer Verspätung von fünf Stunden die Möglichkeit, den Flug zu stornieren unter Rückforderung des Ticketpreises oder wahlweise der Anspruch auf eine anderweitige Beförderung zum Zielort. Weitergehende Ansprüche bestehen bei reinen Verspätungen jedoch nicht.
- Wird der gebuchte Flug annulliert, haben "Nur-Fluggäste" und Pauschalreisende nach Auffassung der Verbraucherzentrale Niedersachsen bei den aktuellen Streiks Anspruch auf Ausgleichszahlung, gestaffelt nach Entfernung in Höhe von 250 bis 600 Euro. Nur wenn eine Airline nachweisen kann, dass die Annullierung auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist, muss das Unternehmen nicht zahlen. "Ob Streiks auch darunter fallen, ist umstritten. Die jetzigen Streiks waren angekündigt und vorhersehbar", so die Expertin.
- Pauschalurlauber haben zusätzlich auch noch Ansprüche gegenüber dem Reiseveranstalter. Dieser muss für Ersatzflüge sorgen und den Reisenden rechtzeitig an sein Ziel bringen. Bei Verspätungen von mehr als vier Stunden ist eine Reisepreisminderung möglich, aber nur, wenn dieser Reisemangel unverzüglich beim Reiseveranstalter gemeldet und innerhalb einer Monatsfrist nach Reiseende bei diesem geltend gemacht wird. Betroffene Passagiere können am Flughafen von der Fluggesellschaft verlangen, dass ihnen ein Merkblatt über die Fluggastrechte ausgehändigt wird.
Telefonische Beratung gibt es zum Thema auch am Verbrauchertelefon unter 09001 79 79-02, Mo-Do 10 bis 16 Uhr für 1,50 Euro/Minute aus dem deutschen Festnetz - Mobilfunkpreise abweichend.
Nähere Informationen auch im Ratgeber "Ihr Recht auf Reisen" für 4,90 €. Bestellmöglichkeiten: per Telefon 0180/500 14 33 (0,14 Euro/Min. aus d. Festnetz, aus den Mobilfunknetzen gelten die Tarife der jeweiligen Anbieter), im Internet unter www.verbraucherzentrale-niedersachsen.de/link234662A.html oder über den Versandservice der Verbraucherzentralen, Adersstr. 78, 40215 Düsseldorf.
Zusammenfassung, Übersicht, Zusatzinformation, ..Redaktion buergerstimmen.de - Dr. Dieter Porth, Göttingen:
www.verbraucherzentrale-niedersachsen.de
Verbraucherzentrale in Göttingen
Beratungsstelle Göttingen
Papendiek 24 - 26, 1. Etage
37073 Göttingen
Tel.: Anmeldung für angebotene Spezialberatungen über Tel. 0511/91196-0 oder direkt in der Beratungsstelle
Unsere Öffnungs- und Beratungszeiten - Stand 17.7.2008 - Zeiten können sich ändern
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10.00 - 18.00 Uhr |
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Herrenstr. 14, 30159 Hannover
Terminabsprachen unter: Tel:0511-91196-0 oder Fax:0511-91196-33
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Nutzen sie unsere telefonische Beratung für 1,50 Euro/Min. aus dem deutschen Festnetz (aus den Mobilfunknetzen gelten die Tarife der jeweiligen Anbieter!) zu folgenden Themen und Zeiten: (Stand 17.7.2008 - Zeiten können sich ändern.)
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Reklamationen/Verbraucherrecht |
Mo - Do 10 - 16 Uhr |
| 09001 79 79-03: |
Versicherungen |
Mo - Do 10 - 16 Uhr |
| 09001 79 79-04: |
Banken/Baufinanzierung |
Mo - Do 10 - 16 Uhr |
| 09001 79 79-05: |
Lebensmittel |
Mo 10 - 16 Uhr |
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Telekommunikation |
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Bau-/Energieberatung: |
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Nachrichtenticker und Querverweise
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Handynutzung
zwei Minuten zwanzig Sekunden täglich 27.07.2008 Die Bitkom hat in einer Studie festgestellt, das dreiviertel aller Handybesitzer über 65 Jahre ihr Handy täglich benutzen. Bei den jüngeren Handybesitzern sind es sogar neuzig Prozent. Das Gesprächsvolumen lag 2006 noch bei 57 Milliarden Minuten und stiegt 2007 auf über 68 Milliarden Gesprächsminuten.
[Die zwei Minuten zwanzig Sekunden sind die Zeit, die im Durchschnitt jeder Deutsche pro Tag zum Handytelefonieren aufwendet. Dr. Dieter Porth]
Termine - Exil
Indoor-Altstadtfest wächst 25.07.2008 Das Indoor-Altstadtfest wächst immens. Neben dem Cafe Kreuzberg, Exil, Nörgelbuff, Irish Pub und St. Jahannis-Kirche beteiligt sich in diesem Jahr auch Rodeo Bar. Insgesamt können die Gäste zwischen dreizehn Bands wählen.
Event - Cornpickers
2.8. - 60iger Jahre Musik - live 27.07.2008 Am kommenden Samstag spielen im Cornpickers Hühner die Rainbow Trios. Sie haben sich den Hits aus den Sechziger Jahren verschrieben und wollen für ordentlich sommerliche Stimmung beim Cornpickers Sommerfest sorgen.
Renault
Nachrüstung mit geregeltem Kat 28.07.2008 Die Besitzer von Renault 4 (R4) oder Renault 5 (R5) der ersten Generation können ab sofort ihre Wagen mit einem geregelten Katalysator nachrüsten lassen. Der Katalysator ist für Motoren von 956 bis 1.108-Kubikzentimetern geeignet. Damit dürfen die jungen Oldtimer auch problemlos in Umweltzonen fahren.
Billigprodukte
Gesundheitsschädliches Mineralwasser? 28.07.2008 Der Trend zur Plastikflasche ist ungebrochen. Dies gilt auch für Mineralwasser in Plastikflaschen. Gerade die Billigflaschen aus Billigkunststoff geben nach Messungen von der Stiftung Warentest größere Mengen Acetaldehyd an das Mineralwasser ab, welche dem Mineralwasser einen eigenen Geschmack gibt. Der Reinstoff Acetaldehyd gilt als gesundheitsschädlich und ist als Aromastoff in Lebensmitteln nicht aber im Mineralwasser zugelassen. Die Deutsche Umwelthilfe propagiert den Umstieg auf die umweltfreundlicheren Glasmehrwegflaschen.
Internetgedichte
Sammelsurium von Neuvorschlägen 27.07.2008 Padina's Neuvorschläge in der aktuellen Woche gehorchen keinem durchgängigen Muster. Inhaltlich widmen sie sich unterschiedlichen Themen und Aspekten des Lebens.
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Buslinienoptimierung
Minimierung der Feinstaubbelastung 29.07.2008 Der Göttinger Stadtverband der CDU fordert zusammen mit dem CDU Ortsverband Göttingen-Mitte eine verbesserte Linienführung für den Stadtbus. Anlass der Forderung ist die aktuelle Diskussion zum Feinstaub in Göttingen und zu den möglichen Umweltzonen. Bei der Optimierung soll die Attraktivität der Innenstadt erhalten bleiben.
Journalistenpreis
Wie wirken Antibiotika? 28.07.2008 Die ARGUS-Stiftung hat den deutschsprachigen Journalistenpreis für die Bereiche Presse (3000€), Hörfunk TV (3000E) sowie Online (1500€) ausgeschrieben. Die sachgerechte, kritische und anschauliche Berichterstattung zum Thema "Verantwortungsvoller Antibiotikaeinsatz" in Publikums- und Fachmedien soll prämiert werden. Bewerbungsschluss ist der 31.10.2008.
[Antibiotika wirken auf Bakterien wie Gerüchte von der Niederlage des 1. FC Bayern bei einem Bayern-Fan. Dr. Dieter Porth]
Standortdienste
Horrorvision oder goldene Zukunft? 28.07.2008 An der Universität Berlin wurde das Konzept der standortgebundenen Informationsdienste weiterentwickelt. In dem aktuellen Projekt geht es um eine Verknüpfung der ICQ-Technologie mit der GPS-Technologie und der Mobilfunktechnologie. Der Computer dient dazu, die Kontaktfindung zwischen den Menschen zu steuern bzw. zu erleichtern.
[Ich weiß nicht, was ich von dem Kram halten soll. Gibt es eine soziologische Begleitforschung? Dr. Dieter Porth]
Automechatronik
Didaktik über Datenflussprobleme 28.07.2008 Die Elektronik wird im Auto immer wichtiger. Dabei werden die Informationen von Sensoren verarbeitet und ins autointerne Computersystem eingeschleust. Wenn es zu Fehlern kommt, so ist im Gegensatz zu mechanischen Systemen oft schwierig nachzuvollziehen, wie der Fehler zustande kommen. Die Didaktik an der Universität Flensburg beschäftigt sich mit der Frage, wie man den Umgang mit der Auto- und Analyseelektronik den Mechatroniker-Lehrlingen verständlicher vermitteltn kann.
Graffiti
Slogan auf Frachter geschrieben 28.07.2008 Australien will die Exporte von Kohle verdoppeln. Greenpeace hat dagegen eine Aktion initiiert. Englschsprachige Protestgraffitis wie "Die Eiskappen schmelzen", "Stoppt die Ausweitung der Kohle-Exporte" haben Aktivisten in zwei Meter großen Buchstaben auf 20 Kohlefrachter geschrieben. Parallel weist Greenpeace darauf hin, dass in der Bundesrepublik Deutschland fünfundzwanzig neue Kohlekraftwerke gebaut werden sollen. Mit der Aktion will Greenpeace gegen den Klimakiller Kohle protestieren.
[Energie ist wichtig - Wie können unsere Kinder in Zukunft leben? Dr. Dieter Porth.]
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